راهنمای خرید از گالری تاجین

۱- جستجو و انتخاب کالا

برای مشاهده و انتخاب محصولات گالری تاجین می‌تونید از روش‌های زیر استفاده کنید:

  • وب‌سایت: از طریق نوار جستجو یا دسته‌بندی‌ها محصول مورد نظر رو پیدا کنید.
  • اینستاگرام، روبیکا و بله: محصولات در این پلتفرم‌ها هم قرار داده می‌شن و می‌تونید مدل مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید.
  • در صورتی که مدل خاصی مدنظر دارید، می‌تونید عکس یا توضیحاتش رو برای ما ارسال کنید تا راهنمایی‌تون کنیم.

۲- ثبت سفارش

بعد از انتخاب محصول:

  • در وب‌سایت، محصول رو به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش رو تکمیل کنید.
  • در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، روبیکا، بله)، از طریق دایرکت یا پیام با پشتیبانی هماهنگ کنید.

۳- نحوه پرداخت

  • پرداخت‌ها به صورت کارت به کارت انجام می‌شود.
  • پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداخت برای شما ارسال می‌شود.
  • شما حداکثر ۱۵ دقیقه زمان دارید تا مبلغ را کارت به کارت کرده و فیش واریزی را ارسال کنید.
  • در صورت عدم پرداخت در این بازه زمانی، سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد.

📞 در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، می‌توانید با شماره‌های درج‌شده در سایت تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.

۴- کالاهای پیش‌سفارش

  • برای کالاهای ناموجود، گزینه سفارش می‌دهم را انتخاب کنید.
  • این محصولات به صورت سفارشی ساخته می‌شوند و نیاز به پرداخت ۹۰٪ مبلغ به عنوان بیعانه دارند.
  • سفارش شما پس از پرداخت در لیست ساخت قرار می‌گیرد.
  • زمان آماده‌سازی در شرایط عادی حدود ۲۰ روز کاری می‌باشد.

⚠️ نکات مهم:

  • وزن و قیمت این محصولات حدودی است (با تلورانس تا ۱ گرم).
  • قیمت نهایی بر اساس نرخ روز طلا در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود.
  • اعلام وزن و قیمت دقیق، هنگام تحویل و در فاکتور نهایی انجام خواهد شد.
  • پس از ثبت نهایی، امکان لغو سفارش‌های پیش‌سفارش وجود ندارد.

۵- نهایی‌سازی سفارش

  • پس از ثبت سفارش و پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش می‌شود.
  • اطلاعات تکمیلی و هماهنگی ارسال از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.