راهنمای خرید از گالری تاجین
۱- جستجو و انتخاب کالا
برای مشاهده و انتخاب محصولات گالری تاجین میتونید از روشهای زیر استفاده کنید:
- وبسایت: از طریق نوار جستجو یا دستهبندیها محصول مورد نظر رو پیدا کنید.
- اینستاگرام، روبیکا و بله: محصولات در این پلتفرمها هم قرار داده میشن و میتونید مدل مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید.
- در صورتی که مدل خاصی مدنظر دارید، میتونید عکس یا توضیحاتش رو برای ما ارسال کنید تا راهنماییتون کنیم.
۲- ثبت سفارش
بعد از انتخاب محصول:
- در وبسایت، محصول رو به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش رو تکمیل کنید.
- در شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، روبیکا، بله)، از طریق دایرکت یا پیام با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۳- نحوه پرداخت
- پرداختها به صورت کارت به کارت انجام میشود.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداخت برای شما ارسال میشود.
- شما حداکثر ۱۵ دقیقه زمان دارید تا مبلغ را کارت به کارت کرده و فیش واریزی را ارسال کنید.
- در صورت عدم پرداخت در این بازه زمانی، سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد.
📞 در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، میتوانید با شمارههای درجشده در سایت تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.
۴- کالاهای پیشسفارش
- برای کالاهای ناموجود، گزینه سفارش میدهم را انتخاب کنید.
- این محصولات به صورت سفارشی ساخته میشوند و نیاز به پرداخت ۹۰٪ مبلغ به عنوان بیعانه دارند.
- سفارش شما پس از پرداخت در لیست ساخت قرار میگیرد.
- زمان آمادهسازی در شرایط عادی حدود ۲۰ روز کاری میباشد.
⚠️ نکات مهم:
- وزن و قیمت این محصولات حدودی است (با تلورانس تا ۱ گرم).
- قیمت نهایی بر اساس نرخ روز طلا در زمان ثبت سفارش محاسبه میشود.
- اعلام وزن و قیمت دقیق، هنگام تحویل و در فاکتور نهایی انجام خواهد شد.
- پس از ثبت نهایی، امکان لغو سفارشهای پیشسفارش وجود ندارد.
۵- نهاییسازی سفارش
- پس از ثبت سفارش و پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش میشود.
- اطلاعات تکمیلی و هماهنگی ارسال از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.